Actualmente integrado en IKEA, trabajando en dos de sus nuevas plataformas de negocio en Europa.
Llevo 12 años diseñando productos digitales para empresas en las que el trabajo es difícil, los equipos son grandes y las decisiones tienen peso real.
Antes en Flat 101, liderando CRO y UX para Santander, Meliá Hotels, Mapfre, IQOS y Mutua Madrileña. Los entornos cambian — la forma de trabajar, no.
Una selección de clientes con los que he trabajado directamente o a través de agencias. La mayoría de los proyectos están bajo NDA — la metodología y las decisiones siempre puedo compartirlas.
35+clientesTrabajo seleccionado.
Nueve casos de estudio en producto, CRO y operaciones de diseño. Pasa el ratón para ver una vista previa.
IKEA Home Services
Marketplace P2P de servicios, activo en siete ciudades españolas. Más de 500.000 descargas, 4.9/5 de satisfacción.
Mapfre — App Financiera AFIN
Gestión financiera de autoservicio para una de las mayores aseguradoras de España, construida sobre la confianza del usuario.
Santander Nordics — Programa CRO
Experimentación basada en datos en cuatro mercados regulados: Dinamarca, Suecia, Finlandia y Noruega.
IKEA Second-hand Marketplace
IKEA — Sistema de Formas de Trabajar
Framework de Diseño con IA
Mapfre — Expansión Digital
IQOS Club España — Programa CRO
XTI Store — Rediseño E-commerce
Doce años.
Una forma de trabajar consistente.
Zaragoza, España
Llevo haciendo esto desde los 21. Lo que ha permanecido constante en todo esto: trabajo mejor cuando el entorno es complejo, el briefing está incompleto y la respuesta todavía no es evidente.
Trabajo en inglés y español a nivel profesional, y me muevo con comodidad en ambos.
"La mayoría de las decisiones de diseño son decisiones de comportamiento. Trátalas como tal."
Entender lo que la gente realmente hace —no lo que dice— es una ventaja comercial, no una habilidad blanda.
Un proceso que solo funciona si su autor está en la sala no es un sistema. Es una actuación.
La IA acelera el trabajo. No decide qué merece la pena hacer — ese criterio sigue siendo el trabajo.
«Si hay caos, él es capaz de ordenarlo. Su excepcional capacidad para dirigir y organizar un proceso de trabajo me dejó impresionada.»
«Jose sobresale de la media de perfiles UX. No sólo tiene una visión y gusto al detalle en todo lo relacionado con los diseños en sí, sino que además aporta esa capa de estrategia y comunicación fluida con cliente que tan demandada y escasa es.»
Tu problema más difícil
es un buen punto de partida.
Abierto a roles de product design senior y proyectos de consultoría selectivos — en inglés o español.